La banque de programmes audiovisuels a amélioré la qualité de sa gestion grâce à une plate-forme décisionnelle qui agrège ses multiples bases de données. Des indicateurs fiables lui permettent désormais ...

Les plus gros fournisseurs économisent grâce à la dématérialisation fiscale de leurs factures en EDI. Pour les PME, de nouvelles procédures basées sur le PDF signé sont enfin accessibles.

Dans cette PME, le temps de traitement des interventions a été divisé par 15 et la charge administrative par deux, grâce à des PDA connectés à l'ERP de l'entreprise auquel accèdent aussi les clients en mode SaaS.

Le concept de conférence virtuelle comprend un volet web orienté vers le partage de documents et d'applications, de plus en plus souvent couplé à l'audio et à la vidéo.

Face à l'explosion du volume d'e-mails entrants, les spécialistes de la relation client s'intéressent à l'intelligence artificielle pour accélérer le routage et le traitement automatique des e-mails. Décryptage.

De plus en plus de transporteurs routiers s'équipent en informatique embarquée. Un plus pour les Transports Rapiteau, qui aimeraient néanmoins une compatibilité avec leur système d'information moins aléatoire.