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Methodologie    Gestion du capital relationnel : une nouvelle vague "made in USA" (suite)
Les logiciels de gestion de la relation client, ou CRM, n'ont pas connu le succès escompté. Mais une nouvelle génération d'applications émerge avec la GCR. La chronique d'Alain Lefebvre, conférencier et fondateur du projet 6nergies.net.

Methodologie    Verity ouvre la porte de la publicité en entreprise à Yahoo!

L'accord entre Yahoo! et Verity pourrait en surprendre plus d'un : en fusionnant les recherches des deux moteurs, Verity instaure la publicité dans ...

Methodologie    Treize appareils photo numériques de 100 à 1 500 euros (suite)
Aussi utiles en entreprise que pour un usage privé, les appareils photo numériques seront à coup sûr l'une des idées cadeau de choix de cette fin d'année. Notre sélection vous guidera en fonction de votre budget et de vos attentes techniques.

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Methodologie    Projet Web : comment convaincre sa direction

Echaudées par des projets Web qui n'ont que rarement tenu leurs promesses, les directions demandent à être convaincues avant de débloquer des budgets qui...

Temoignage    Un site de commerce électronique pro pour 25 euros par mois
Univers Broderie et RVH-Services sont deux PME qui réalisent l´essentiel de leur chiffre d´affaires en ligne avec une solution de commerce électronique qui présente l´avantage d´intégrer le site à la gestion comptable interne.

Temoignage    SAV et CRM : les recettes de Telemarket.fr
Pour optimiser son processus de référencement et de gestion des produits, et améliorer la qualité de son Service Clients (après-vente), Telemarket a choisi SAP for Retail et mySAP CRM, mis en oeuvre avec l´assistance de CSC Peat Marwick. Un projet dé...

Temoignage    Linux sécurise les parkings des Aéroports de Paris
Face à la vétusté de leurs installations et à de nouvelles contraintes sécuritaires, les Aéroports de Paris ont testé avec succès un nouvel outil de gestion de parking fonctionnant sous Linux.

Temoignage    Surcouf.com : les recettes d'une impressionnante foire en ligne
Plus d´un million de visiteurs par mois, 25 000 références, 150 webmasters et 300 e-mails traités quotidiennement : les "mensurations" du site Surcouf.com ont de quoi impressionner.

Temoignage    L'e-mail, vendeur vedette de Rueducommerce.com
Avec 3 à 5% de taux de clics et près de 1% de taux de transformation, l´e-mail marketing contribue fortement au succès commercial du site de vente informatique. Pourtant les recettes sont simples et l´investissement minime.

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