Aujourd'hui, les logiciels de gestion de parc et de help desk s'interfacent avec les outils de gestion technique, assurent le suivi des licences, dialoguent avec les utilisateurs via des portails, tout en évoluant vers la gestion de tous le...

Les directives européennes entrées en application cet été imposent aux entreprises de recycler leur matériel informatique. Les fabricants organisent la collecte du matériel obsolète. Les entreprises peuvent aussi se tourner vers des prestataires...

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VediorBis a abandonné son outil de help-desk maison au profit d'un produit du marché. Ce dernier a dû être synchronisé avec celui du prestataire assurant le support. A la clé : 4 200 utilisateurs mieux servis. Le témoignage de Sébastien Tournel.

Après l'externalisation d'une partie ou de la totalité du système d'information, le DSI devient le pilote du contrat avec le prestataire. Libérés des tâches les plus techniques, les informaticiens de son équipe se tournent alors vers l'assistance à m...

Les données archivées pour des raisons réglementaires étaient traditionnellement stockées sur des disques optiques non réinscriptibles (Worm). Aujourd'hui, disques et bandes magnétiques acquièrent cette propriété grâce à des technologies de Worm logi...

Indexel a testé pour vous Norton Ghost 9 de Symantec et PC Cloner Expert 8 de Micro Application.

Seule solution pour protéger efficacement vos données : créer une image du disque dur de votre ordinateur et la restaurer en cas de problème. Deux logiciels, Norton Ghost 9 de Symantec et PC Cloner Expert 8 de Micro Application, effect...