 Peut-on déménager un parc informatique comme du simple mobilier ? La complexité de l´opération incite de plus en plus d´entreprises à faire appel à des sociétés spécialisées.
Un événement festif, une corvée ou un projet d´avenir. Chaque entreprise vit le déménagement à sa façon, avec un problème en commun : le transfert du matériel informatique. Ainsi, avec ses trois ordinateurs par employé, 400 postes de travail et 135 serveurs, le déménagement de la salle de marché du Crédit Commercial de France (CCF) ne semblait pas évident. L´opération n´a pourtant duré que quelques heures : de vendredi soir à samedi midi, tout était installé. "Dans l´activité boursière, on n´a pas droit à l´erreur", explique Laurent Repousseau, chef de projet au CCF. "C´est pour cette raison qu´on a fait appel à l´OTSI, spécialisée dans ce domaine".
Récentes sur le marché, les sociétés de déménagement informatique se comptent sur les doigts d´une main. "La sécurisation des systèmes et la sauvegarde de la base de données pendant les déménagements constituent un nouveau domaine", explique Ludovic De Wattripont, responsable commercial à l´OTSI. "La plupart des entreprises se tournent vers leurs prestataires de services pour le déménagement. Si ceux-ci peuvent les accompagner pour les questions techniques, ils n´ont pas d´expérience dans le domaine de la logistique", précise Karim Sani, PDG d´Ingénova, également spécialisée dans le déménagement informatique.
Un point commun à tous : l'importance du détail La logistique comprend un minutieux travail de préparation et de coordination de différents partenaires. La radio parisienne Oui FM a choisi de gérer cette opération en interne pour son déménagement en 1998. "On a tout monté de A à Z. Rien n´était prévu dans les locaux, pas de branchements, ni de prises. On a quand-même réussi à tout inventorier et planifier en trois mois", déclare Stanislas Mourdon, directeur technique. Le déménagement était aussi une occasion pour agrandir le parc informatique de la radio. Il fallait donc prévoir la croissance de la société avant d´acheter du matériel supplémentaire. "Mais on n´a pas pu très bien la calculer", explique Stanislas Mourdon. "On avait 15 ordinateurs pour une vingtaine de salariés à l´époque. Aujourd´hui, une soixantaine de personnes travaillent à Oui FM et on a 43 postes informatiques. Si on devait déménager de nouveau, je consulterai une société spécialisée".
Plusieurs mois de préparation C´est la complexité de la planification et de l´inventaire qui incite les sociétés à faire appel aux professionnels. L´OTSI a ainsi répertorié tous les postes de travail de la salle de marché du CCF. Il fallait aussi élaborer les plans du site de départ et du site d´arrivée, sans oublier la sauvegarde de la base de données. Le jour J, il restait à déconnecter les ordinateurs, les transporter, rétablir le réseau et redémarrer le système. Un processus qui paraît simple mais qui peut nécessiter de quatre mois à un an de préparation selon la taille de l´entreprise, selon Ludovic De Wattripont."Chaque déménagement est unique car toutes les entreprises ont une organisation différente", souligne Karim Sani, "mais il y a un point commun à tous : l´importance du moindre détail. C´est très bête, mais si vous avez des cordons de mauvaise taille par exemple, vous ne pouvez rien installer". Ces détails sont d´autant plus importants que les déménagements se font souvent les week-ends. Impossible donc de corriger une erreur de choix de matériel un jour où tous les magasins sont fermés.Mais la plupart des entreprises ne sont pas conscientes de cette complexité. "Certaines s´adressent à leur déménageur habituel pour régler leurs problèmes informatiques. Incapables d´y répondre, beaucoup de déménageurs nous sollicitent pour sous-traiter cette partie du travail", explique Karim Sani. Une liste de conseils aux entreprises qui déménagent sera publiée prochainement sur le site d´Ingénova, comme le fait actuellement Clementz et Associés, société spécialisée dans la gestion des biens.
|