 Après une période d´euphorie pendant laquelle les tarifs des services informatiques ont atteint des sommets, le marché revient progressivement à la raison. Entre temps, les SSII ont encaissé la plus grave crise qu´elles aient jamais connue. Avec pour conséquence une baisse très significative de leurs prestations.
Comme tout marché, le secteur de la prestation informatique répond à la loi de l´offre et de la demande. Quand la demande des entreprises est plus forte que l´offre des sociétés de services en ingénierie informatique (SSII), les prix grimpent. Inversement, quand la demande est moins forte, les SSII réduisent leurs prix pour être plus compétitives et l´emporter sur la concurrence. Aujourd´hui, la tendance est à la baisse des tarifs des prestations informatiques. Pour autant, la reprise économique, timide mais indéniable selon tous les analystes, laisse présager une nouvelle hausse du coût des services informatiques. Elle ne devrait toutefois pas atteindre les sommets que l´on vient de connaître. Si vous avez planifié des projets informatiques, c´est donc maintenant qu´il faut les lancer car, d´ici quelques mois, les prix ne seront probablement plus aussi facilement négociables.
Des SSII victimes de l'euphorie générale de la vague Internet En pleine crise, le marché de la prestation informatique n´a pas échappé à l´euphorie engendrée par la vague Internet, et comme les entreprises, il paye aujourd´hui les pots cassés. En plein boom à la fin des années 90, les SSII connaissaient une période faste : la demande des entreprises était alors bien supérieure à l´offre et elles recrutaient massivement pour satisfaire les besoins de leurs clients. Au passage, elles s´endettaient pour recruter, effectuaient des acquisitions d´autres SSII pour grossir plus vite et prendre de nouvelles parts de marché et... les prix des prestations s´envolaient. Le retour de bâton ne s´est pas fait attendre : à partir d´avril 2001, la tendance s´inverse mais les SSII mettent un peu de temps à le réaliser et continuent à recruter. Résultat, un an plus tard, l´offre est deux fois supérieure à la demande ! Les SSII ont de plus en plus de mal à placer leurs collaborateurs. Recrutés pendant la période de boom, leurs salaires sont très élevés et, pendant qu´ils sont en inter-contrat, ils coûtent cher et ne rapportent rien.
Jusqu'à 40% de réduction sur les tarifs Les SSII ne réagissent vraiment à la crise qu´à partir de mars 2002. Elles commencent alors à diminuer leurs effectifs, certaines, trop mal en point, déposent même le bilan ou se font racheter. Grâce au réajustements d´effectifs (licenciements, disparition de concurrents, etc.), le marché commence progressivement à se rééquilibrer à partir de la fin de l´année 2003 mais le mal est fait. Complètement bousculées par la crise, les SSII ont limité les dégâts en baissant leurs prix de façon drastique afin de glaner les quelques projets informatiques qui traînaient encore sur marché... "Nous avons réussi à réduire nos prix de 40 % en rationalisant notre structure, et sans recourir à l´offshore", confie Everett Dyer, vice-président et General Manager d´Unisys. Cette division par près de deux du coût du service reste toutefois exceptionnelle selon Dominique Lapère, directeur général en charge des services chez Arès : "en moyenne, le coût des services a plutôt baissé de 20 à 25%. Cela reste néanmoins une des plus grosses crises vécues dans notre secteur". 40 % ou 25 %, il faut toutefois resituer ces baisses dans leur contexte et relativiser les choses : la réduction des tarifs est certes effective mais elle intervient sur des prix qui étaient alors complètement démesurés.
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