 Plutôt qu´un outil propriétaire, GMR Robinetterie a retenu SME Server, une distribution Linux spécialisée, pour son serveur de messagerie. A la clé : gratuité des licences, fiabilité et pérennité de la solution. Retour d´expérience.
Créé en 1983 à Lyon, GMR distribue de la robinetterie industrielle, emploie 70 salariés au sein d´un réseau de huit agences et réalise un chiffre d´affaires de 20 millions d´euros. "L´année dernière nous nous sommes décidés à installer un serveur de messagerie pour gérer une centaine de comptes e-mail", se souvient Rémi Seux, responsable informatique et télécoms. Plutôt que de retenir un outil propriétaire tel que Microsoft Exchange ou IBM Lotus Notes, la société a préféré une distribution linux spécialisée : SME Server. "Après un an de fonctionnement sans aucun problème, notre choix s´est révélé être le bon", estime le responsable.
Des arguments financiers appréciés par la direction SME Server présentait plusieurs avantages face aux produits propriétaires. Si la direction de l´entreprise a adhéré aux arguments financiers - pas de licences à acquérir, une configuration matérielle moins exigeante (GMR possédait déjà un serveur adapté), etc. - SME Server "correspondait parfaitement à nos besoins fonctionnels (mail et web) et cette distribution est facile à faire évoluer. De nombreuses contributions des utilisateurs permettent d´ajouter de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de ses besoins : antivirus, anti-spam, etc.", explique Rémi Seux.GMR Robinetterie a d´ailleurs intégré CLAM antivirus à son serveur de messagerie. "C´est un logiciel sous licence GPL, adapté à l´utilisation sur un serveur, et qui fonctionne parfaitement avec SME", précise Rémi Seux. L´entreprise teste actuellement un autre outil pour éradiquer les courriers indésirables. Pour la mise en place de la solution, le service informatique de l´entreprise n´a pas eu recours à un prestataire. "L´installation de la distribution est très bien documentée, l´administration et la configuration sont accessibles sans grande difficulté grâce à la console ainsi que l´interface d´administration web", détaille Rémi Seux. Le service informatique a également apprécié les forums très réactifs et la communauté des développeurs Open Source qui apporte une aide précieuse lors de l´installation.
Support et maintenance évolutive assurés par les utilisateurs Avant d´entériner son choix, GMR Robinetterie s´est cependant interrogé sur la qualité du support technique d´un outil Open Source. Finalement, "la qualité du support proposé par www.ixus.net, les nombreux guides de prise en main, ainsi que nos compétences Linux en interne nous ont décidés. De plus, SME semblait être une distribution suivie par un grand nombre, ce qui nous assurait une certaine pérennité", explique Rémi Seux. Un critère qui s´est avéré très important quelques mois plus tard. "Lors de l´annonce de l´arrêt du support de SME par Mitel, son éditeur, la communauté d´utilisateurs s´est regroupée. Le projet est maintenant géré par www.contribs.org. C´est la preuve que l´ouverture du code source pérennise les outils sous licence GPL. Cette licence permet à tous les utilisateurs d´apporter leur pierre à l´édifice dans le but d´améliorer ou corriger les produits. Vu la taille de la communauté et son dynamisme, SME Server à encore de beaux jours devant lui !", analyse Rémi Seux.GMR Robinetterie apprécie l´absence de coûts de licence, de mises à jour et de support obligatoire. A cette économie bien réelle s´ajoute un gain de temps en maintenance (pas de patch à appliquer fréquemment) qui décharge l´équipe informatique. Après cette première expérience concluante, l´entreprise étudie la possibilité de passer une partie de son parc informatique en Open Source. "Les logiciels Open Source ont beaucoup gagné en convivialité et l´offre s´est vraiment étoffée. Migrer une partie de notre parc nous permettrait un gain non négligeable par rapport aux licences ainsi qu´un gain au niveau de la maintenance", conclut le responsable informatique.
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