Sauvegarde en ligne : mettre ses données à l'abri chez un prestataire

Par rapport aux outils traditionnels déployés en interne, les services de sauvegarde en ligne via l'Internet présentent un double intérêt. Tout d'abord celui de l'externalisation auprès d'un prestataire. D'autre part celui d'une mise à l'abri des données hors des locaux de l'entreprise. Ils ciblent essentiellement les PC fixes et portables des entreprises de toutes tailles, ainsi que les petits serveurs des PME et les implantations décentralisées de grands comptes. Le principe est simple : les données préalablement spécifiées sont remontées à intervalles réguliers vers l'infrastructure de stockage du prestataire. En cas de nécessité, elles sont restaurées, le plus souvent via le réseau.

"Nous envoyons également, à la demande, des CD-Rom", précise Frédéric Pirat (photo), directeur technique chez Connected SAS, qui, en France, commercialise sa solution via AGS Backup et Atemporis. Il est en outre possible de gérer de multiples versions, donc de restaurer des données telles qu'elles étaient à une date précise.

Des services qui vont parfois au-delà de la sauvegarde de fichiers

Les données sauvegardées se limitent le plus souvent à de simples fichiers ou répertoires. Toutefois, quelques prestataires vont plus loin (voir notre tableau comparatif ci-dessous). AGS Backup permet ainsi de sauvegarder des bases de données ou des serveurs de messageries.

"Pour ce faire, nous réalisons sur mesure des scripts ou des requêtes qui permettent de copier à froid une image des données", explique Benjamin Reboul (photo), directeur commercial d'AGS Backup. Quant à l'offre Backup Avenue, elle effectue, moyennant l'installation d'agents spécifiques à Oracle ou Exchange, de véritables sauvegardes à chaud. Connected SAS propose pour sa part de mettre à l'abri l'ensemble du système d'un PC, en vue de reconstruire un disque entier.

Installer un logiciel sur chaque système

Ces services nécessitent l'installation d'un agent logiciel sur chaque machine. BUSS et Connected SAS ont développé leur propre technologie. Quant à Backup Avenue et Via Net.Works, ils utilisent respectivement les outils Tivoli Storage Management d'IBM et Media Transfer de Telelogos. Entre ces agents et le système de stockage distant, les flux sont chiffrés et optimisés. Seuls les fichiers modifiés transitent (Connected SAS ajoute un raffinement en transmettant une seule fois les fichiers présents sur plusieurs PC). De plus, une copie différentielle permet d'envoyer, pour chaque fichier, seulement les blocs modifiés. "En cumulant ces procédés, on s'accommode sans problème des débits de l'ADSL", affirme Alain Kagan (photo ci-dessus), directeur général de Backup Avenue.

Infrastructure du prestataire : plusieurs niveaux de redondance

Tous les prestataires réalisent les sauvegardes sur des disques plutôt que sur des bandes, jugées moins fiables. De même, tous assurent un certain niveau de redondance locale via une technologie de mirroring ou de Raid. Neobe Backup et Via Net.Works ne jugent pas utile de procéder à une copie sur un second site distant. "Moyennant un doublement du coût, on pourrait effectuer une telle copie mais cela n'aurait guère de sens car il s'agirait alors de sauvegarder une sauvegarde", se défend Paulo Baptista (photo), PDG de Via Net.Works. D'un avis contraire, Back Avenue, BUSS, ainsi que Connected SAS (et ses partenaires) préfèrent s'affranchir des risques de sinistres. "C'est indispensable dans la mesure où nous avons contractuellement une obligation de résultat", considère Benjamin Reboul (AGS Backup).

Des solutions intermédiaires entre hébergement et mode licence

BUSS et Connected SAS se comportent également en éditeur, ce qui laisse à l'entreprise la possibilité d'internaliser la solution. Par ailleurs, il existe des offres intermédiaires entre ce mode licence et l'hébergement mutualisé. Backup Avenue peut ainsi héberger une plate-forme de stockage dédiée à un client. Tandis que Connected se propose d'administrer à distance une plate-forme déployée en interne.

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