Dix ans après la création d'Amazon, la vente en ligne décolle enfin. Selon ComScore, spécialiste de la mesure d'audience sur internet, le commerce en ligne européen se porte bien. Très bien même. Le nombre d'internautes ayant consulté un site marchand a augmenté de 5 % entre octobre 2006 et octobre 2007 pour atteindre 160,6 millions de personnes, soit 70 % des internautes européens. "La progression est plus forte que jamais au Royaume-Uni et en France (+ 11%) où les achats de Noël devraient atteindre des sommets. En revanche, elle faiblit en Allemagne (-1%)", détaille Bob Ivins, vice-président pour l'Europe de ComScore.
Au total, ces trois pays regroupent un tiers des acheteurs potentiels en Europe, soit un peu plus de 60 millions de personnes : 29 millions en Angleterre, 18 millions en France, 17 millions en Allemagne. La proportion d'acheteurs potentiels varie cependant presque du simple au double. 89% des internautes anglais visitent des sites marchands contre 65 % des Français et 52 % des Allemands. Dans ces trois pays, c'est eBay qui engrange le plus de visites. Le site de ventes aux enchères se classe systématiquement premier, tandis qu'Amazon et Apple figurent toujours dans le Top 5. Ce sont ensuite des acteurs "locaux" qui s'arrogent le reste du gâteau. On peut citer Tesco et Dixons au Royaume-Uni et le Groupe PPR, Cdiscount, Orange, Leguide et Rue du commerce en France.
Ces chiffres confirment la tendance générale déjà mesurée par Forrester Research pour 2007. Selon le cabinet d'analystes, les ventes en ligne auraient progressé de + 18% cette année. Et selon GFK, elles ont connu une progression de + 44% en 2006. Les consommateurs devront cependant être très attentifs aux conditions générales de vente, car selon plusieurs analyses, un quart des sites marchands étaient hors la loi en 2006.
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