A l'origine de la démocratisation de l'informatique personnelle, Apple a connu de longues années de vache maigre avant de renouer avec le succès grâce à iTunes et à l'iPhone. Les analystes du cabinet Forrester ont imaginé l'avenir de la firme à la pomme dans cinq ans. Résultat : Apple sera au coeur de la maison numérique d'ici à 2013.
Selon les analystes, Apple proposera huit produits et services-clés pour connecter les PC et leurs contenus numériques aux installations TV et Hi-Fi au sein des foyers. Pour accomplir cette stratégie, Forrester pense qu'Apple ne lancera pas seulement de nouveaux produits, mais va aussi repenser sa boutique en ligne Apple Store et augmenter sa présence dans les services d'installation à domicile pour fournir une expérience numérique complètement intégrée.
Pour J.P. Gownder, analyste chez Forrester Research et auteur du rapport, la convergence sera l'une des tendances fortes pour les cinq ans à venir. Elle consistera à connecter l'ensemble des appareils audiovisuel avec les technologies de l'information et de la communication. Demain, télévisions, chaînes stéréo, box internet, lecteurs DVD, PC, réseaux privés et consoles de jeux communiqueront tous ensemble et seront même, peut-être, intégrés dans un seul terminal numérique.
Apple va donc concurrencer un grand nombre d'entreprises établies : fabricants de PC, de chaînes Hi-Fi, fournisseurs de services d'assistance informatique à domicile, etc. en s'appuyant sur les 10% de fans de la marque qui recherchent avant tout une expérience utilisateur « sans accros ». C'est-à-dire des outils simples à utiliser et qui fonctionnent tous ensemble.
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