ACTUALITES

On savait déjà que le surf illicite au bureau coûte 10 % de productivité aux entreprises françaises (lire notre article : Surf illégal, 78 % des cadres concernés). Editeur de l'outil d'analyse de trafic WhatsUp Gold, Ipswitch a récemment interrogé 100 000 de ses clients pour comprendre si les utilisateurs modifient leurs comportements à l'approche des fêtes de Noël. La réponse est positive. Les utilisateurs passent encore plus de temps sur des sites web non professionnels à l'approche de Noël !

Parmi les entreprises sondées, 28 % n'ont aucune idée du temps consacré au shopping en ligne par leurs collaborateurs bien que leur politique web ne prévoit pas ce type d'activité personnelle dans 12 % des cas. Dans 42 % des entreprises interrogées, les employés dépassent leur temps de déjeuner pour faire leurs courses de Noël en ligne. Plus de 30 % y consacrent entre une heure et deux heures par jour et 16 % plus de deux heures par jour.

Les achats de Noël sont concentrés sur une très courte période. Selon le cabinet d'études comScore, les dépenses de Noël ont déjà atteint 15 milliards de dollars aux Etats-Unis. Et le « cyber Monday » (le lundi qui suit immédiatement Thanksgiving) a déjà rapporté 1,25 milliard de dollars (+22 % par rapport à 2010). La tendance est identique en Europe : les dix jours précédents le jour de Noël sont clés pour les ventes en ligne.

Comme le rappelle Ennio Carboni, président de l'activité Network Management chez Ipswitch, « en plus de diminuer la productivité des salariés, les achats en ligne engorgent l'infrastructure réseau de l'entreprise. Il est donc impératif que les administrateurs réseaux soient conscients de ce trafic additionnel sur le réseau » explique le spécialiste. Un constat que confirme l'éditeur français Olféo considérant que le surf illicite au bureau consomme jusqu'à 84 % de la bande passante disponible.