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Difficile à l'heure actuelle d'échapper à l'informatique "dans le nuage" (ou cloud computing). Pourtant, en France, de nombreuses réticences persistent encore : méconnaissance du concept, craintes multiples, complexité du système d'information ou conservatisme des décideurs. L'étude "Le cloud rend les organisations IT plus agiles au service des objectifs métiers", réalisée par l'éditeur CA et le cabinet IDC révèle que seuls 33 % des DSI et des directeurs d'infrastructure interrogés affirment "bien connaître" le cloud computing. De même, 62 % d'entre eux n'ont jamais réfléchi au IaaS (Infrastructure as a Service) contre 7 % qui sont en cours d'implémentation sur ce type de projet. Même constat concernant le PaaS (Platform as a Service) : 65 % des entreprises ne l'envisagent pas alors que 8 % sont en cours de déploiement.

Néanmoins, les mentalités semblent évoluer et les directions générales sortent petit à petit de leur immobilisme, à l'image des priorités qui évoluent. Ainsi, si la réduction des coûts et l'optimisation de la productivité demeurent primordiales, l'amélioration de la relation client et de la capacité d'innovation prennent de plus en plus d'importance. Objectif : se démarquer vis-à-vis de ses concurrents et prendre les rênes du marché.

Pour autant, le cloud computing souffre aujourd'hui encore d'une image négative auprès des grandes entreprises, alors que les PME sont beaucoup moins réticentes. De nombreux DSI sont en attente de "garanties" quant aux questions de sécurité, de réversibilité, de localisation des données, de conformité et de maturité des offres.

Des craintes qui concernent principalement les applications métiers et les bases de données que les directions ne sont pas prêtes à porter "dans le nuage", contrairement aux serveurs web et de messagerie qui semblent les plus à même d'être externalisés. "No hardware, no software, no job", telle est encore très (trop ?) souvent la vision des DSI quant au cloud computing, alors que les bénéfices pour l'entreprise ne manquent pas : simplification et optimisation de l'infrastructure, réduction des coûts, alignement sur les enjeux des directions métiers, flexibilité et agilités accrues.

Mais le véritable challenge du cloud computing est ailleurs : repenser la DSI ! Loin d'être un obstacle, le cloud s'avère une véritable opportunité pour faire évoluer la notion même de direction des systèmes d'information, améliorer la gestion des contrats et le pilotage de l'activité, acquérir de nouvelles compétences et optimiser l'organisation interne de l'entreprise. Alors que les pays européens et les États-Unis ont déjà franchi le pas, la France n'a pas encore "desserré le frein". Rendez-vous donc en septembre prochain pour le deuxième opus de cet observatoire.