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C'est un peu toujours la même histoire : quand plus rien ne fonctionne, que les serveurs n'encaissent plus une trop forte montée en charge ou que l'on bloque sur un point technique clé, le réflexe est souvent d'appeler un expert "en pompier" pour débloquer la situation. Mais comment trouver cet expert dans l'urgence ? La démarche est d'autant plus difficile pour les logiciels libres que le marché – malgré 1,5 milliard d'euros de chiffre d'affaires annuel en 2009 – est peu organisé. Derrière chaque logiciel libre, il y a rarement un éditeur ou un support technique professionnel disponible.

Sensio Labs vient donc de lancer "Get a Guru", un service de mise en relation des gourous de la communauté open source avec des entreprises. Une démarche fréquente dans le domaine des logiciels open source. Les principaux contributeurs monnaient leurs interventions pour financer leur temps de développement.

Pour trouver un gourou de l'open source, rien de plus simple. Un formulaire permet de préciser les compétences recherchées, les langues parlées par l'expert, l'urgence de la demande et la durée prévue de la mission. Sensio Labs recherche ensuite la bonne personne au sein des communautés concernées et met en relation l'expert et l'entreprise. Le service est gratuit.

Pour l'instant, les logiciels couverts – PHP, Symfony, Doctrine, MySQL, PostgreSQL – se comptent sur les doigts d'une main. Ce service ne cherche donc pas à concurrencer les SSII traditionnelles. Sensio Labs se positionne plutôt sur des demandes critiques qui nécessitent l'intervention rapide et courte d'un profil de très haut niveau. La base d'experts s'enrichira progressivement à d'autres technologies de la plate-forme LAMP (Linux Apache MySQL PHP).