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Réseaux sociaux : un outil de veille utilisé par 8 entreprises sur 10

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Par Marie Varandat le 06/06/2012 - indexel.net
 
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Près de 20 % des entreprises continuent de prêter peu ou pas d’attention aux informations véhiculées sur les réseaux sociaux pour faire de la veille concurrentielle.

 

À l'occasion de la sortie de la sixième édition du Baromètre des pratiques de veille des grandes entreprises françaises, Digimind a publié en avant-première une partie des résultats de l'étude qui devrait prochainement être mise en ligne dans son intégralité. Il en ressort que 79,2 % des entreprises utilisent les réseaux sociaux en ligne (notre dossier Réseaux sociaux pros) pour faire de la veille concurrentielle. La préférence semble aller d'abord à LinkedIn suivi de Twitter, deux médias sociaux consultés quotidiennement par les entreprises à hauteur de respectivement 69,4 % et 62,5 % des répondants. Moins critiques, Facebook et Google + ne seraient pas considérées comme des sources essentielles à surveiller avec respectivement 47,2 % et 35,2 % des entreprises qui les suivent régulièrement.

Deux tiers des entreprises préparent des projets

Concrètement, la grande majorité des entreprises voient désormais dans les médias sociaux un complément des autres outils de collecte de renseignements. Pour l'heure, cette exploitation est surtout cantonnée au marché du B2C mais l'étude du spécialiste français des logiciels de veille stratégique, d'e-réputation et de "competitive intelligence" précise qu'un large éventail d'entreprises envisage d'en profiter sur le marché B2B. Une tendance à certainement mettre en corrélation avec les 60,6 % du panel qui travaillent actuellement sur des projets d'intelligence économique ou de veille stratégique.

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