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Les Français sont de plus en plus nombreux à acheter en ligne. Mais avant l'acte d'achat, 55 % des internautes consultent un comparateur de prix pour trouver la meilleure affaire. Jusqu'à présent, les comparateurs ne jouaient pas la transparence en évaluant souvent des offres qui n'étaient pas identiques. Au point que la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) avait lancé une charte déontologique en juillet 2008.

Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d'Etat chargée de la Prospective et du Développement de l'économie numérique a donc lancé avec la Fevad une nouvelle marque de confiance destinée à mettre en avant les outils de comparaison les plus fiables. "Les comparateurs de prix ont acquis une place majeure. C'est sur eux que repose une grande partie de la crédibilité du commerce en ligne. Le commerce dans son ensemble bénéficiera de cette transparence", a expliqué Nathalie Kosciusko-Morizet, lors du lancement de ce label.

Concrètement, pour obtenir ce label, les comparateurs de prix devront respecter de nombreux critères (spécifications techniques, niveau de garantie, délai de livraison, etc.) et accepter l'audit d'un organisme tiers. Ils pourront alors afficher le logo du label sur leur site. Ce label garantit à l'internaute que les produits et prestations annexes comparés sont identiques et que le prix inclut bien l'ensemble des frais (livraison, assurance, etc.). L'actualisation des données devra être quotidienne et le site préciser le critère de classement des résultats. L'acheteur n'aura qu'un clic à effectuer pour obtenir la page web certifiant la conformité du comparateur.

Le label de confiance est visible depuis hier sur les six sites à l'origine de la charte déontologique de 2008 : EasyVoyage, Kelkoo, LeGuide.com, PriceRunner.fr, Shopping.com et VoyagerMoinsCher.com. Une aubaine pour ces précurseurs qui peuvent ainsi montrer l'exemple à l'ensemble de la profession.