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Le cabinet Jemm Research vient de réaliser une étude pour le compte d'IBM sur la perception du web 2.0 par les entreprises françaises. Il a contacté 12 000 collaborateurs travaillant dans 2 500 entreprises différentes. Un bel échantillon ! Jemm Research dresse un bilan en demi-teinte de l'adoption de ces nouveaux outils de collaboration et de partage d'informations. La plupart des entreprises considèrent encore le web 2.0 comme un concept marketing qu'elles associent au marché grand public. C'est notamment le cas des blogs, des flux RSS, et des sites communautaires.

Certains outils comme les wikis (qui permettent de construire et faire évoluer un site web à plusieurs sans outil spécifique), les tags (del.icio.us, etc.), les  mash-ups et les  widgets (Netvibes, Google IG...) sont encore peu connus des entreprises, voir ignorés. En revanche, la messagerie instantanée (GTalk, Lotus Sametime, Skype), les réseaux sociaux (Linkedin, Viadeo, Facebook), et les forums commencent à entrer dans les moeurs professionnelles.

Du côté des technologies, Jemm Research note que les entreprises ont du mal à identifier les principaux éditeurs. Seulement 60 % des entreprises arrivent à fournir le nom d'un acteur spécialisé. Les noms qui reviennent le plus souvent sont les réseaux sociaux comme Viadeo et Facebook, suivis d'IBM et Second Life. Les principaux fournisseurs de technologies du web 2.0 - IBM, Microsoft, Oracle, etc. - ne sont pas identifiés. Pas plus que les technologies en elles-mêmes : RSS, mash-ups, widgets, RIA, SaaS, services web REST, etc. Il reste encore du chemin à faire !