MANAGEMENT

Avec cette série de trois articles - la synthèse des faits marquants en 2003, votre bilan 2003 et vos principaux projets pour 2004 - nous souhaitons vous apporter des repères pour commencer 2004 sur de bonnes bases. L´occasion aussi d´agréger sur une seule page tous les articles qui vous ont marqué cette année.

Les entreprises séduites par l'open source...

Face à la compression des budgets informatiques les entreprises se tournent de plus en plus nombreuses vers les logiciels open source. A l´image de Dynastar, Glob, Auchan ou la Ville de Metz, elles espèrent ainsi obtenir plus de souplesses et de fiabilité pour un budget inférieur (lire Quatre bonnes raisons d´adopter le logiciel libre). Signe qui ne trompe pas, de grands éditeurs tels que Novell et Sun sont partis à la conquête du poste client Linux. L´offre open source s´est particulièrement développée en 2003, notamment du côté des progiciels métier et de gestion. Et l´Europe a pris conscience du danger des brevets logiciels.

... forcent les éditeurs à adapter leur offre aux contraintes des PME

Face à cette nouvelle pression, les éditeurs ont réagi en adaptant leur offre (fonctionnalités et tarifs) pour séduire les PME. C´est le cas notamment des bases de données, des serveurs d´application Java, et des logiciels de reporting qui se rapprochent des utilisateurs. (

Wi-Fi stigmatise l'innovation des technologies de réseaux locaux...

D´ailleurs, c´est du côté des technologies de réseaux que l´innovation a été la plus importante. La technologie de réseau sans fil Wi-Fi a littéralement explosé après l´apparition d´offres destinées aux PME. Ne manquez pas à ce sujet notre guide complet "Seize étapes pour un déploiement Wi-Fi maîtrisé". D´autres technologies telles qu´Ethernet sur courant porteur ou les connexions à internet par satellite proposent des alternatives branchées et économiques aux technologies filaires traditionnelles. L´arrivée massive des hauts débits en entreprise devrait permettre à la téléphonie sur internet de décoller en 2004. Cette année nous avons également fêté les 20 ans de TCP/IP - le protocole de l´internet - qui pourrait bien être remplacé à terme par FastTCP. Quand à Wi-Fi, il pourrait être complété par une technologie maîtrisée depuis 30 ans : l´induction magnétique !

... qui se concrétisent plus vite que les promesses des services web et de l'EAI

Pour gagner en compétitivité, les entreprises n´ont d´autre choix que d´automatiser toujours plus les échanges d´information entre logiciels afin d´accélérer leurs processus. Si une offre d´outils d´EAI (Enterprise Application Integration) adaptée aux PME est apparue pour aider les entreprises à discipliner les relations entre leurs applications, ces projets restent encore lourds à mener à terme. A la fois concurrents et complémentaires, les services web arrivent à maturité et proposent une approche plus légère que l´EAI. Après les pionniers de 2002 tels que Chronopost ou TPS, l´Argus de l´automobile s´est lancé à son tour dans un projet prometteur. Les spécialistes estiment que la mise en oeuvre des services web se fera cependant en trois étapes.

Spam et virus : les plaies de 2003...

Comme en 2002, les virus ont continué à infester nos ordinateurs grâce au courrier électronique. Rien de bien nouveau de ce côté si ce n´est l´apparition de Blaster et du ver Slammer, deux virus qui utilisent des failles de Windows et de SQL Server pour se reproduire sans aucune action de l´utilisateur. Mais plus encore que les virus, 2003 aura été marquée par l´augmentation des e-mails non sollicités (spam) dans nos boîtes aux lettres électroniques. Heureusement, de nombreuses solutions de lutte anti-spam et de test de vulnérabilité sont apparues.

... n'engendrent pas encore de réflexe de sauvegarde

Reste que les PME sont encore peu nombreuses à sauvegarder leurs données malgré l´apparition d´offres SAN et iSCSI adaptées à leur budget. Certaines entreprises ont cependant testé des services de sauvegarde en ligne qui permettent de lisser le coût. Seule contrainte : une liaison internet à haut débit est indispensable. En 2003, le prix du stockage sur DVD n´a pas cessé de diminuer jusqu´à s´aligner sur celui des CD.

Externaliser, même les développements : l'offshore

Sujet n°1 de toutes les directions informatiques en 2003, la compression des coûts est aussi passée par l´externalisation d´un nombre croissant d´applications : comptabilité, télé-procédures, travail collaboratif, site marchand, CRM, etc. Le retour en force des ASP ? L´externalisation du développement logiciel ou offshore permettrait de son côté d´économiser 25 à 50% du budget initial. De quoi tenter nombre d´entreprises !