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Une étude conduite par The Economist Intelligence Unit auprès de 218 entreprises européennes montre que la moitié d'entre elles ont enregistré des dommages financiers significatifs - 295 000 euros en moyenne par incident - en raison des défaillances de leur système informatique au cours des douze derniers mois. Financée par la compagnie d'assurances ACE, Cisco, la Deutsche Bank, KPMG et IBM, l'étude montre aussi que 40 % des pertes sont liées à la mauvaise utilisation des outils ou des données par le personnel ou les sous-traitants de l'entreprise. La part des incidents liés à la délinquance informatique (piratage, phishing, etc.) ne représente que 25 %.

Une autre étude menée par LogicaCMG montre de son côté que 68 % des responsables informatiques estiment que trop de logiciels sont lancés sans procédure de test appropriée, et 89 % des répondants affirment que ces logiciels présentent des problèmes 48 heures après leur mise en service. Pour 85 % des répondants, c'est la faible disponibilité des ressources de test qui est la cause principale de ces bugs.