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L'action en justice menée contre le programme "Vista Capable" de Microsoft par des centaines de consommateurs permet d'en savoir un peu plus sur les causes des nombreux crashs et dysfonctionnements de Windows Vista avec un grand nombre de périphériques. Microsoft a en effet livré à la justice un rapport détaillé pour clarifier son rôle.

Selon ce rapport, Microsoft n'est responsable que de 18 % des crashs. Les pilotes des cartes graphiques Nvidia génèreraient à eux seuls 29 % des dysfonctionnements. Rappelons que les cartes Nvidia sont très utilisées sur la machines "Vista Capable". Les autres sources de dysfonctionnement sont ensuite : Microsoft (18 %), ATI (9,3 %), et Intel (8,8 %). 18,5 % des problèmes proviennent d'autres éditeurs ou fabricants non identifiés. Et dans les 17 % de crashs restants, Microsoft n'a pas réussi à isoler le problème.

Principale conclusion de ce document : les cartes graphiques représentent à elles seules au minimum 40 % (Nvidia + ATI) des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Le choix d'un PC "Vista Capable" ne suffit donc pas et l'un des principaux critères techniques doit être le type de carte graphique intégrée à la machine. Et ce d'autant plus que le Service Pack 1 (SP1) de Vista ne résout pas tous les problèmes liés aux pilotes. Il se contente en effet de proposer des mises à jour, quand elles existent, et d'ajouter de nombreux pilotes qui n'étaient pas présents lors du lancement de l'OS. Et un grand nombre de fabricants de périphériques n'ont toujours pas mis à jour leurs pilotes.