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Menée par Mirapoint et le groupe Radicati, l'étude sur les usages de l'e-mail en entreprise risque de contrarier à la fois patrons et employés. "Ces résultats démontrent que l'utilisation personnelle de l'e-mail est sans doute beaucoup plus répandue que les employeurs ne le soupçonnent et qu'elle risque de nuire sérieusement à la productivité", indique Marcel Nienhuis, analyste de marché chez Radicati Group. En effet, les échanges de photos, blagues, clips vidéos et autres messages personnels concernent 72 % des personnes interrogées au cours de l'étude... Et seulement 28 % déclarent ne jamais utiliser leur e-mail professionnel pour des raisons personnelles.

Le partage de fichiers musicaux n'est pas en reste puisque 12 % des utilisateurs avouent le pratiquer via leur messagerie professionnelle. Les risques pour l'entreprise sont connus : non respect de la législation en matière de droit d'auteur, surcharge des capacités de stockage des serveurs, consommation excessive de bande passante...

Le transfert d'e-mails professionnels vers une boîte personnelle (97 % des utilisateurs affirment disposer d'un compte e-mail personnel) est pratiqué par 25 % des utilisateurs. En revanche, 62 % d'entre eux envoient des e-mails professionnels grâce à leur boîte personnelle.

"La majorité des employés n'ont aucune intention de nuire lorsqu'ils utilisent leur messagerie professionnelle", constate Bethany Mayer, Chief Marketing Officer de Mirapoint, tout en rappelant que "les bonnes intentions n'empêchent pas les employés de vulnérabiliser à leur insu les informations confidentielles d'entreprise. Le filtrage des e-mails sortants et l'application des règles de sécurité sont plus que jamais d'actualité."