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Des milliers d'e-mails légitimes détruits par un logiciel de protection... des e-mails
Un bug dans un correctif pour la passerelle GFI MailSecurity a provoqué l'effacement de tous les courriers électroniques des messageries où le produit était installé. Pour se faire pardonner, GFI a offert à tous ses clients une mise à jour gratuite vers la prochaine version majeure de son produit.
L'éditeur GFI a probablement trouvé, bien malgré lui, la solution ultime au problème de la sécurité des e-mails : il suffit de tous les effacer ! C'est en tout cas la mauvaise surprise qu'ont pu avoir ses clients après l'installation d'un correctif via la fonction de mise à jour automatique du produit. La rustine concernait un changement mineur dans le moteur d'analyse de l'antivirus BitDefender utilisé par
GFI a rapidement annulé la mise à jour afin de revenir à l'état original des passerelles, mais il était trop tard pour de nombreux clients. Seuls les australiens, pour qui les mises à jour automatiques sont disponibles 24 heures après tout le monde, ont échappés à
L'incident soulève bien sûr le problème des mises à jour automatiques. Ces dernières sont désactivées dans de nombreuses grandes entreprises qui préfèrent tester elles-mêmes chaque rustine, et on comprend bien pourquoi. Selon des révélations faites à notre confrère britannique ZDnet, le correctif n'aurait pas été suffisamment testé par l'éditeur avant sa mise à disposition par le système de mise à jour automatique. BitDefender a d'ailleurs reconnu avoir "retenu la leçon". Une excuse décidément très en vogue parmi les éditeurs de produits de sécurité !
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