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Lancé en novembre 2001, le projet de guichet administratif unique destiné aux particuliers et aux entreprises devait ouvrir ses portes en 2005. Il faudra malheureusement attendre 2008. Pour faire patienter les citoyens et les entreprises, le gouvernement vient de dévoiler le site administration24h24.gouv.fr qui regroupe déjà plus de 600 procédures en ligne. Détail qui a son importance, il ne s'agit pas de documents PDF à télécharger, mais bien, le plus souvent, de formalités à effectuer en ligne.

Selon Dominique de Villepin, ces 600 procédures représentent "les deux tiers des formalités existantes". Selon Reuters, elles couvrent 40 % des démarches destinées aux particuliers et 60 % de celles destinées aux entreprises. Ce portail regroupera à terme l'ensemble des formalités les plus fréquentes (plus de 900). Il permettra de consulter ses derniers remboursements d'assurance maladie, de demander un extrait d'acte de naissance, de signaler un changement d'adresse, ou bien encore de payer ses impôts. Des services interactifs permettront également de calculer sa retraite ou ses impôts.

Outre un plus grand confort pour les citoyens qui n'auront plus à subir de longues attentes, le portail vise également à réduire progressivement le nombre de procédures en mutualisant les démarches entre administrations. Ainsi, 110 procédures auraient ainsi été supprimées en 2006 et 200 le seront en 2007. Rappelons qu'au niveau des entreprises, la majorité des déclarations d'embauche et de la collecte de la TVA ont déjà lieu en ligne.