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Dans une PME qui ne dispose pas de service informatique, la moindre panne d'un ordinateur ou d'un serveur peut vite se traduire par une perte d'exploitation ou de longues heures d'indisponibilité de l'outil de travail. C'est pour répondre à cette problématique qu'Orange propose aux entreprises le bureau virtuel "Forfait Informatique". « Notre ambition est de permettre aux PME de bénéficier de tous les avantages technologiques du cloud computing. (...) Nous leur donnons la possibilité d'externaliser leur système d'information en toute sécurité, de gagner en efficacité, en agilité et de mieux maîtriser leur budget » explique Carole Desport, vice-présidente des services IT d'Orange Business Services.

Le bureau virtuel Forfait Informatique est administré par Orange Business Services qui s'appuie sur Microsoft System Center pour la gestion de l'infrastructure et Microsoft Hyper V pour la virtualisation du poste de travail. A partir de 59 euros HT par mois et par utilisateur, on dispose d'une machine virtuelle sous Windows 7, de la suite bureautique Office 2010, Acrobat X d' Adobe, de la messagerie Exchange 2010, de l'intranet SharePoint 2010, de la suite d'outils de collaboration à distance Microsoft Lync 2010 et d'un espace de stockage par défaut de 2 Go.

Le poste de travail de base peut être complété par 93 applications métier développées par 63 éditeurs dont DDS Logitic, Sage ou SAP et par le bouquet d'applications en ligne « Cloud Pro », lancé en juillet dernier, qui regroupe des solutions de travail collaboratif, de réunion à distance, de gestion documentaire, marketing et relation client (CRM). Ces applications en mode SaaS (Software as a Service) sont fournies par des éditeurs partenaires d'Orange tels que Cegid, Arkadin, EBP ou Seesmic. Leur prix varie de 5 à 20 euros HT par application, par utilisateur et par mois.

Orange vise 10 000 utilisateurs d'ici 18 mois. Pour y parvenir, l'offre Forfait Informatique sera distribuée par les partenaires revendeurs Microsoft en complément de sa commercialisation par le réseau des Agences Entreprises d'Orange.