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Il y a deux semaines, la Commission européenne a commencé à réviser la directive de 1995 portant sur la protection des données personnelles. L'objectif de ce remaniement ? Améliorer la protection de la vie privée numérique. "La protection des données à caractère personnel est un droit fondamental. Nous devons adapter nos législations pour qu'elles restent en phase avec l'évolution des nouvelles technologies", expliquait Viviane Reding, vice-présidente de la Commission européenne en charge de la justice, des droits fondamentaux et de la citoyenneté.

C'est dans cet esprit que la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) vient de faire évoluer son service de dépôt de plainte en ligne. Lancé en juin dernier, ce module du site de la CNIL permettait jusqu'à présent, de déposer une plainte pour la réception de publicités non sollicitées (papier et messagerie électronique) et pour le démarchage commercial par téléphone.

La CNIL étend désormais ce dispositif à l'accès aux informations personnelles. Un formulaire permet à l'internaute de générer en quelques clics un courrier type pour exercer son droit d'accès lorsqu'il ne parvient pas à supprimer ses données personnelles sur le web, qu'on lui refuse l'accès à ses informations personnelles ou leur mise à jour, et pour s'opposer à la communication de ses coordonnées.

La réclamation peut porter à la fois sur les données textuelles relatives à l'internaute (prénom, nom, adresse, âge, etc.), mais aussi sur des éléments multimédia tels que des photos et des vidéos. Si l'internaute n'obtient pas gain de cause alors qu'il est dans son bon droit, un formulaire lui permet de saisir la CNIL en associant à sa plainte les courriers de réclamation précédemment générés et restés sans suite.

Voilà un dispositif qui arrive à point nommé, juste avant les fêtes de fin d'année, une période durant laquelle les ventes en ligne sont très importantes et où les tensions entre commerçants et internautes sont mécaniquement plus nombreuses.