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Le cabinet d'études Gartner prévoit un avenir radieux pour les tablettes numériques, iPad en tête. "Les tablettes numériques devraient connaître une forte croissance à travers le monde atteignant 54,8 millions d'unités en 2011, en hausse de 181 % par rapport à 2010, et elles devraient dépasser les 208 millions d'unités en 2014", estime le cabinet d'analyses. De quoi faire rêver les fabricants qui se sont cassé les dents sur le marché des Tablet PC.

Les ventes de tablettes ne se feront pas au détriment des smartphones, mais plutôt des netbooks. Bien que le gros de la croissance sera certainement tiré par le marché grand public, Gartner prévient "qu'à partir du moment où les salariés ont également un smartphone, les tablettes deviendraient leur troisième outil de travail".

Le cabinet souligne deux dangers. D'une part, comme la plupart des entreprises ne disposent pas des budgets nécessaires pour équiper tout le monde, certains salariés pourraient être tentés d'utiliser leur tablette personnelle dans le cadre de leur activité professionnelle. Ce qui pourrait poser des problèmes importants de sécurité des données. D'autre part, "l'iPad pourrait redéfinir certains usages, comme l'iPod l'a fait avant lui" estime le rapport. Le cabinet recommande donc aux entreprises de mettre en place un "plan de support" pour accompagner les utilisateurs de tablettes tactiles. Objectif : détecter les usages innovants, potentiellement intéressants pour l'entreprise, sans mettre à mal sa sécurité.

"Le coût des mesures d'action préventive est faible, mais le prix d'un retard peut être extrêmement élevé" prévient Stephen Prentice, vice-président au Gartner. En Europe, des entreprises comme BNP Paribas, Mercedes ou le groupe Spir Communication ont déjà équipé leurs forces de vente avec l'iPad d'Apple.