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L'informatisation des ressources humaines dans les PME se limite de moins en moins au seul traitement de la paie. Une enquête téléphonique conduite par ADP-GSI et Soft Computing sur un échantillon de 500 PME françaises de 50 à 300 salariés indique que 53 % d'entres elles ont mis en place des outils de gestion des temps. 48 % utilisent même l'informatique pour se livrer à un suivi analytique des temps afin d'affiner la comptabilité et mieux planifier leurs activités.

Aujourd'hui, c'est sur la formation que la contrainte légale pèse le plus. La réforme de 2004 contraint en effet les entreprises à mettre en place des entretiens professionnels et surtout le Droit individuel à la formation (DIF). L'enquête révèle pourtant que seules 10 % des PME utilisent un outil informatique spécifique pour gérer la formation de leurs collaborateurs. Reste que les PME sont plus enclines à formaliser leurs pratiques. 68 % des entreprises du panel ont ainsi assuré avoir mis en place des entretiens d'évaluation qui servent dans 50 % des cas à attribuer la rémunération variable de leurs salariés.

La démarche n'est pour le moment quasiment pas instrumentée mais cet effort de formalisation constitue un premier pas vers une informatisation au travers de logiciels de gestion des ressources humaines. Le niveau d'équipement n'est plus vraiment un frein. Plus de 80 % des salariés disposent d'un accès individuel au réseau de l'entreprise dans 36 % des PME interrogées. En attendant, ils sont seulement 19 % à avoir le loisir de gérer en ligne leurs demandes de congés.