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D'après une étude réalisée pour le compte de Cisco par le cabinet indépendant Insight Express auprès de 1 000 télétravailleurs dans dix pays, près de 70% des télétravailleurs déclarent avoir les connaissances nécessaires en matière de sécurité informatique. Ce sentiment de confiance aggrave malheureusement les risques de sécurité en encourageant des comportements dangereux pour l'entreprise. Ainsi, 66 % déclarent connaître les risques d'une connexion à distance au réseau de l'entreprise, mais 25 % admettent en même temps ouvrir des e-mails provenant d'un émetteur inconnu ! Autre exemple : seulement 30 % admettent utiliser leur ordinateur professionnel pour un usage personnel, mais ils sont 40 % à faire leurs achats en ligne. Enfin, 21 % des personnes interrogées autorisent l'accès à leur ordinateur.

En Chine, la proportion grimpe à 42 % alors qu'elle atteint à peine 15 % en France. Les utilisateurs français sont d'ailleurs parmi les plus sérieux de la planète. Cisco juge ces résultats plutôt alarmants. "Aux États-Unis, le comportement de 11 télétravailleurs dans une entreprise de 100 personnes peut mettre le réseau en panne ou entraîner le vol d'informations professionnelles et personnelles. Une seule faille suffit. Pour les grandes entreprises, avec des dizaines de milliers d'employés, et surtout pour celles dont le personnel est réparti au niveau mondial et de cultures différentes, le risque est encore plus grave", analyse Jeff Platon vice-président en charge des solutions de sécurité chez Cisco. La prévention et la sensibilisation des utilisateurs sont donc plus que jamais à l'ordre du jour.