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Après le 22 à Asnières, le 12 vient lui aussi de finir à la casse. Exit le 12, ce sont les 118 xxx (voir notre tableau) qui vous fourniront désormais la précieuse connexion avec un interlocuteur dont vous ignorez le numéro. Reste que la libéralisation des renseignements téléphoniques se traduit d'abord par une sacrée cacophonie des tarifs et services offerts. Vingt-quatre services espèrent en effet décrocher une part d'un marché estimé à 250 millions d'euros annuels. Pour y voir plus clair, l'Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (Arcep) propose le détail des services et de leur prix sur son site.

Comme à son habitude, Free (118 818) sème la zizanie et se distingue avec son service gratuit. Non, ce n'est pas un poisson d'avril ! Alors que tous ses concurrents facturent plus d'un euro le numéro et la mise en relation de base, Free se sert des renseignements téléphoniques comme d'un produit d'appel. Il faut dire que sa maison mère, Iliad, a été conçue du temps du Minitel et du service 3617 ANNU... Reste à savoir si le temps d'attente et la qualité des renseignements seront au niveau d'un service payant.

Liste des services téléphoniques