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Cette rentrée est l'occasion pour les éditeurs de progiciels de gestion intégrés (PGI ou ERP en anglais) de rappeler aux PME qu'ils existent. Sur ce marché à nouveau en pleine croissance (voir notre dossier spécial ERP pour PME), toutes les occasions sont bonnes pour séduire les petites et moyennes structures...

Microsoft : MBS devient Dynamics en attendant une offre de CRM hébergée

C'est Microsoft qui a ouvert le bal en dévoilant quelques caractéristiques de son projet ultra-secret connu sous le nom de code "Project Green". Il s'agit en fait de la réorganisation complète de l'ensemble de sa gamme Microsoft Business Solutions. Rebaptisée pour l'occasion Microsoft Dynamics, elle est désormais constituée de cinq solutions : Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics AX (Axapta), Microsoft Dynamics NAV (Navision), Microsoft Dynamics GP (Great Plains) et Microsoft Dynamics SL (Solomon), les deux dernières solutions étant commercialisées aux USA uniquement. L'éditeur a également précisé que l'ensemble de ses produits seront de plus en plus intégrés à la suite bureautique Office System et devrait en dire un peu plus cette semaine lors de la Professional Developers Conference 2005 (PDC 2005). Microsoft devrait notamment présenter un serveur Infopath ainsi qu'un serveur de workflow qui pourraient assurer le lien entre ses progiciels et sa suite bureautique. Agacé par le succès de l'éditeur d'outils de CRM hébergés Salesforce.com, le PDG de Microsoft Steve Ballmer a également annoncé qu'il fournira d'ici douze mois une version hébergée de Microsoft Dynamics CRM. "Les clients veulent du CRM hébergé. Nous allons répondre à ce besoin (...) et en donner pour son argent à Salesforce.com", a-t-il déclaré.

SAP : bientôt une offre de CRM hébergée également

SAP cède lui aussi à la pression du marché et proposera bientôt des applications hébergées. C'est du moins ce qu'a déclaré son PDG, Henning Kagermann, à des analystes financiers cet été : "nous préparons une offre [de CRM hébergé, ndlr] que vous verrez bientôt".

Oracle : le retour de la marque JD Edwards et le rachat de Siebel

Grâce à la mobilisation des utilisateurs de JD Edwards - racheté par PeopleSoft, lui-même racheté par Oracle - Oracle va rétablir la marque JDE Edwards. L'éditeur va également affecter une équipe d'une vingtaine de personnes en France pour commercialiser cette offre et il compte s'appuyer sur deux partenaires : IBM et Unilog. Mais l'information principale reste le rachat, ce lundi 12 septembre, de Siebel Systems, l'éditeur spécialiste des progiciels de gestion de la relation client (CRM), pour un montant total de 5,85 milliards de dollars. L'objectif : compléter l'offre d'Oracle, jusque-là inexistante sur ce segment.   

Cegid : refonte de la gamme et ajout d'un module décisionnel

Le numéro un français du PGI a profité de l'été pour continuer à intégrer CCMX. Premier résultat, une refonte complète de sa gamme selon trois dimensions : opérationnelle, décisionnelle et collaborative. La partie opérationnelle est couverte par un ERP modulaire. La dimension décisionnelle repose sur des outils d'analyse et de reporting qui travaillent directement sur les données de production. Un portail collaboratif facilite l'accès à l'information au travers d'espaces de travail virtuels organisés par domaines (comptabilité, gestion commerciale, etc.) et métier (mode, industrie, négoce, etc.).

"Avec Cegid Business nous franchissons une nouvelle étape en transformant les données de l'entreprise en informations pertinentes grâce aux applications de Business Intelligence [ou "décisionnel" en français, ndlr], et en délivrant ces informations directement à l'utilisateur final au travers d'un portail collaboratif", explique Patrick Bertrand, directeur général. La gamme s'organise maintenant autour de trois solutions : Cegid Business Line qui répond aux besoins de gestion des petites entreprises (chiffre d'affaires inférieur à 7,5 millions d'euros), Cegid Business Suite qui s'adresse aux PME (chiffre d'affaires de 7,5 millions d'euros à 40 millions d'euros) et Cegid Business Place, conçue pour le "mid-market" (plus de 40 millions d'euros).

Sage : mise à jour de la Ligne 30

Les principales nouveautés de la ligne 30 portent sur la gestion commerciale et sur la mise aux normes des différents outils. Outre une navigation plus simple et plus conviviale, de nouvelles fonctions telles que le calcul automatique des frais de ports, de la date des applications tarifaires, et une relance clients optimisée (grâce à un échéancier en mode liste) sont censées améliorer la productivité de la gestion commerciale. En plus de ces améliorations, Sage Contact fournit un embryon d'outil de CRM. Ce logiciel - qui permet de gérer ses contacts commerciaux, des agendas et de suivre les opportunités d'affaires - s'intercale entre Comptabilité 30 et Gestion Commerciale 30.

La  nouvelle mouture de Sage e-Commerce (boutique en ligne et intranet fournisseur) propose un configurateur de catalogue qui permet de personnaliser la présentation des produits et des offres commerciales en fonction de chaque client ou de chaque groupe de clients. Le catalogue en ligne se synchronise toujours avec les articles paramétrés dans la Gestion Commerciale 30. Enfin, la mise à jour de la ligne 30 porte également sur les normes IAS/IFRS - 120 000 petites entreprises filiales de grands  groupes cotés sont concernées - et CRC 2002-10 qui traite des modalités d'amortissements et de dépréciation des actifs.

Sage a également mis à jour son logiciel de gestion de contacts pour TPE, ACT !. Complètement réécrit en environnement Microsoft .NET, ACT ! 2006 intègre enfin un vrai moteur de base de données qui dope ses performances par rapports aux versions précédentes. La synchronisation des PDA et la prise en compte d'autres outils tels que Lotus Notes a fait des progrès. ACT ! 2006 est également plus ouvert grâce à la licence "ACT ! Reader" qui permet d'accéder aux données directement en SQL depuis une application tiers. ACT ! 2006 est disponible à partir de 230 dollars, (150 dollars s'il s'agit d'une mise à jour).