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Selon le cabinet d'études Idate, la baisse de pouvoir d'achat des Français se traduit aussi au niveau de leurs dépenses internet. L'institut prévoit en effet que la dépense moyenne d'un ménage (internet, téléphone) n'augmentera que 1,8 % entre 2008 et 2011, passant péniblement de 120 euros à 122 euros mensuels. La quatrième édition de l'étude Use-IT révèle que plus de la moitié de ce budget est consacrée à la téléphonie mobile. Ce budget devrait légèrement augmenter avec l'arrivée de nouveaux services. Les boîtiers "triple-play" (accès internet, téléphone, télévision) poursuivent eux aussi leur progression. En revanche, les ventes de baladeurs MP3 et d'ordinateurs portables devraient stagner car les Français sont déjà bien équipés.

Du côté des usages, 80 % des internautes utilisent le web pour calculer des itinéraires, 56 % pour gérer leur compte bancaire, 52 % pour dialoguer en ligne (messagerie instantanée) et 44 % pour faire des achats en ligne. L'information est le parent pauvre : moins d'un Français sur trois consulte les blogs et les forums pour s'informer. Il faut dire qu'à peine un blog sur trois est mis à jour régulièrement.

Les acteurs des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) se concentrent essentiellement sur les services mobiles. Les très jeunes (préadolescents) et les seniors sont encore sous équipés. Ainsi, à peine un senior sur deux est équipé d'un téléphone portable et "seulement" 41 % des 10-14 ans en possèdent un. Parmi les différents services liés aux mobiles, la télévision et les contenus multimédia n'ont pas la cote (13 % des utilisateurs sont intéressés).

L'accès au web, aux e-mails, la messagerie instantanée, et la musique intéressent un quart des utilisateurs. En matière de téléphonie, "certains marchés vont continuer à décliner : notamment les communications fixes, avec une part de plus en plus importante en voix sur IP", prédit l'Idate. L'institut notait en avril dernier que déjà 46 % des PME utilisent régulièrement la ToIP, essentiellement pour des raisons de coût.