Les besoins toujours importants des nouvelles versions de logiciel et les règles comptables poussaient jusqu'à présent les entreprises à renouveler leur parc informatique obsolète avec du matériel neuf, en moyenne tous les quatre ans pour les postes bureautiques et tous les trois ans pour les postes de travail spécialisés. Mais face aux crises écologiques et économiques, les entreprises changent peu à peu d'attitude. Elles cherchent désormais à réduire les dépenses tout en préservant l'environnement.
D'un point de vue environnemental, "le renouvellement du parc pour la seule raison de meilleures performances énergétiques du boîtier d'alimentation est un non sens. Les gains environnementaux et économiques sont loin d'atteindre les gains obtenus en prolongeant l'utilisation des machines", constate Françoise Berthoud (photo), responsable du groupe de travail Eco info au CNRS. Certains constructeurs comme HP et Dell prolongent déjà la durée de garantie de leurs matériels : cinq ans pour HP et jusqu'à sept ans chez Dell.
Les entreprises commencent aussi à s'équiper avec du matériel d'occasion reconditionné. "Quel intérêt économique y a-t-il à acheter un poste de travail neuf, deux à trois fois plus cher, alors qu'un matériel d'occasion fait parfaitement l'affaire dans 80 % des cas ?", s'interroge Frédéric Lohier (photo), co-auteur du blog GreenIT.fr. Une question que se posent de plus en plus de directions informatiques. "Sur les 197 millions de PC mis au rebut en 2007, 44 % ont été reconditionnés pour le marché de l'occasion, soit une augmentation de 22 % en deux ans", constate le cabinet Gartner dans une récente étude.
La filière du matériel informatique d'occasion s'organise pour répondre aux attentes des entreprises. À l'image de Broksys spécialisés dans les serveurs HP et de Cegetech spécialisé dans les systèmes IBM, les "brokers" se spécialisent par marque (IBM, HP, etc.) et par type de matériel : réseau, poste de travail, serveurs, etc. Sur le marché des serveurs et mainframe, "le coût n'est pas toujours la première motivation de nos clients qui cherchent parfois à remplacer un matériel ou un composant qui n'est plus disponible chez le fabricant", remarque Mendy Hatem, responsable commercial de la société Broksys. En revanche, le coût d'achat est bien le "premier moteur du développement des ventes de postes de travail reconditionnés", constate Philippe Vernin, co-fondateur du site materiel-informatique-occasion.com.
Le temps des "bidouilleurs" est révolu. Les brokers assortissent tous leur matériel de trois mois à trois ans de garantie. "La peur de la panne constitue le principal frein à l'achat d'un matériel d'occasion. Pourtant, il y a statistiquement moins de chance qu'un matériel professionnel reconditionné tombe en panne comparé à un matériel neuf moins cher mais dont les composants sont de moins bonne qualité", précise Philippe Vernin (photo). Ce spécialiste du matériel professionnel d'occasion propose six mois de garantie par défaut et six mois supplémentaires en option.
"Nous ne vendons que du matériel de grade A ou A+, c'est-à-dire sans pixel défectueux ou de plasturgie cassée", explique Philippe Vernin. Un critère déterminant pour sélectionner son prestataire. Car l'autre crainte est liée à l'état général de la machine, surtout s'il s'agit d'un ordinateur portable ou d'un poste de travail vendu avec un écran plat. La dalle LCD est en effet le composant qui s'abîme le plus facilement. Pour éviter les mauvaises surprises, il n'est donc pas inutile d'appeler le vendeur avant de commander un matériel en ligne. Pour coller aux spécificités de chaque entreprise, le matériel reconditionné est proposé avec des options comme pour le matériel neuf : ajout de mémoire, disque dur de plus grande capacité, extension de garantie, etc.
Si l'offre la plus développée est celle des postes de travail et des PC portables, on trouve de tout : mainframe, équipements réseau, imprimantes, écrans, périphériques, composants, matériel Apple, etc. Reste donc à trouver le bon vendeur. Certains comme UsedCisco.com et hardware.com se spécialisent uniquement dans le matériel réseau. Sorepi (materiel-informatique-occasion.com) se distingue par sa large gamme de matériels et en livrant toutes ses machines équipées d'OpenOffice.org 3.0 et de l'antivirus Avast. Eco Informatique livre ses postes avec Ubuntu. Ecodair aide à l'insertion professionnelle de personnes handicapées, etc.
Côté économies, le jeu en vaut la chandelle. Le spécialiste mondial du matériel Cisco d'occasion, UsedCisco.com, propose des commutateurs jusqu'à 98 % moins chers que le prix constructeur. Commercialisé 5 995 dollars en prix catalogue, le switch Cisco WS-X4148-RJ45V est vendu 175 dollars avec trois ans de garantie ! "Sur les postes de travail et les PC portables, qui constituent le gros des ventes, on oscille entre 20 et 40 % du dernier prix de vente, soit une économie de 60 à 80 %", précise Philippe Vernin. Pour proposer de tels tarifs, les spécialistes du domaine récupèrent des parcs entiers auprès des grandes entreprises.
| Entreprise | Type de matériel | Particularités | Garantie | Économies* |
| Sorepi | postes de travail, portables, serveurs, écrans, réseaux, périphériques, composants, Apple | Open Office 3.0, Avast antivirus familial installés |
6 mois par défaut sur tous le matériel, option 6 mois supp. (49 euros) |
60 à 80% |
| Ecodair | postes de travail, portables, serveurs, écrans, réseaux, imprimantes, composants | Entreprise d'insertion - ESAT (handicapés psychiques) | 6 mois par défaut sur tous le matériel, option 6 mois supp. | nc |
| Eco Informatique | postes de travail, portables, périphériques | Linux Ubuntu, logiciels libres | 6 mois par défaut, option 6mois supp. (25 euros) |
70 à 80% |
* par rapport au dernier prix public catalogue
| Entreprise | Type de matériel | Particularités | Garantie |
Économies* |
| UsedCisco.com | Matériel Cisco | USA Expédition partout dans le monde | 12 mois par défaut, option 12 (70$) ou 24 (140$) mois supp. | Jusqu'à 98% |
| Hardware.com | Réseaux, téléphonie | Différents constructeur | 12 mois par défaut | Jusqu'à 90% |
* par rapport au dernier prix public catalogue
| Entreprise |
Type de |
Particularités | Garantie | Économies* |
| Broksys | Serveurs, stockage, impression, pièces détachées et composants | HP3000, HP9000,Netserver essentiellement | 3 mois | 85 à 90% pour du matériel de plus de 8 ans. 60 à 70% pour du matériel de moins de 3 ans. |
| Cegetech | Serveurs, stockage, impression, pièces détachées et composants | Exclusivement IBM. Installation, intégration, maintenance | 12 mois par défaut | nc |
| Marxer Informatique | Du client léger au mainframe, périphériques, pièces détachées | IBM, Sun, Cisco | nc | nc |
* par rapport au dernier prix public catalogue
|
Entreprise |
Type de |
Particularités |
Garantie |
Économies* |
|
Postes de travail, portables, serveurs, racks, stockage, écrans, réseaux, périphériques |
USA. Pas de programme en France |
nc |
nc |
|
|
MacBook (portable), iPod |
Neuf dé-packagé et re-conditionné constructeur |
12 mois |
10 à 25 % |
* par rapport au dernier prix public catalogue