MANAGEMENT

Quasiment tous les éditeurs présents sur le salon Documation 2004 affichent leur capacité à proposer des solutions de portails et de gestion des connaissances sous-tendus par le "Graal" du XML. Pas facile ensuite de s´y retrouver entre les spécialistes des portails connotés veille, recherche, intégration de solutions, gestion des contenus ou travail collaboratif... La tendance globale étant à l´assemblage de ces différentes briques interdépendantes.

Donner un sens au système d'information

"Le marché qui entre en phase de consolidation compte actuellement plus de 100 solutions. De nombreux acteurs vont disparaître", illustre Frédéric Bon (photo), de Clever Age, société spécialisée dans le conseil en architecture technique. Une consolidation d´autant plus nécessaire que les clients prennent conscience de l´enjeu qui consiste à donner un sens à leur système d´information au travers d´un portail. Et il faut aller vite. Pour Olivier Legendre, consultant indépendant, "les projets de plus de 12 mois entre l´idée et le déploiement sont sur la sellette". La tendance de fond, largement sous-tendue par le format XML, qui consiste à dissocier le contenu et la forme d´un document, contribue à alimenter cette recherche de productivité et de flexibilité.

"C´est l´occasion de se focaliser davantage sur le contenu de l´information en oubliant, un peu, ses multiples formes existantes et son volume", estime pour sa part Catherine Leloup, consultante indépendante qui précise : "l´accompagnement, c´est 50 % d´un projet. Il y a toute une démarche de prototypage à mettre en place qui participe à susciter l´adhésion". L´année 2003 aura été marquée par la volonté des éditeurs de mettre en avant la dimension collaborative de leur portail. Pour preuve, l´acquisition d´Imanage, un spécialiste du travail collaboratif par Interwoven, un éditeur historiquement connoté gestion de contenu. Même schéma avec le rachat d´Eroom par Documentum. Mais un schéma qui fonctionne aussi en sens inverse avec l´acquision d´Ixos par OpenText...

Le mouvement vers l'e-administration se poursuit

Du côté des éditeurs français, Jalios et sa jeune structure de huit personnes avance, à pas raisonnés, en jouant la carte de la rapidité de mise en oeuvre et des coûts de licence tout en annonçant être bénéficiaire. Originalité : la solution de Jalios fonctionne sans base de données avec un large panel de fonctionnalités. "Notre architecture nous permet d´optimiser les temps de développement", note Vincent Bouthors (photo), le Pdg de Jalios. Arisem, très connoté veille et recherche, n´a quant à lui pas les moyens de son développement à l´international suite au capotage de la prise de participation majoritaire du fonds d´investissement canadien Emergo. Sur la niche du workflow, W4 a profité de Documation pour annoncer l´acquisition d´Akazi, un autre acteur spécialisée dans la modélisation des processus. De son côté, EverTeam tient à sortir de son image de spécialiste de la gestion documentaire au sens strict en mettant en avant sa capacité à aborder d´autres formats relevant davantage de la gestion des connaissances.

A noter également que EverTeam génère près de 50 % de son chiffre d´affaires avec les services publics qui se trouvaient d´ailleurs fort bien représentés dans les différentes conférences : Minefi, Ministère de l´équipement, État de Genève, Forem (agence pour l´emploi belge)... Manifestement, le mouvement vers la e-administration contribue à nourrir le marché de la gestion des contenus. Dans le secteur privé, selon une enquête conduite par Accenture auprès de 600 entreprises américaines, 71 % des décideurs pensent que les nouvelles lois financières vont contribuer à augmenter les dépenses en technologies de l´information avec à la clé des stratégies plus poussées de la part des entreprises pour gérer archives et dossiers, ficeler les processus de contrôle interne, mettre en place des référentiels de données financières et les documents associés, etc. Un mouvement qui devrait à terme toucher aussi la France...