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Après le marché grand public, Skype s'attaque aux entreprises. "30 % de nos clients sont des entreprises qui utilisent déjà Skype dans un contexte professionnel", explique Niklas Zennström, PDG et co-fondateur de Skype. Il était donc logique, pour l'opérateur, de proposer une offre dédiée. D'autant que ce marché représente 600 000 entreprises de moins de 20 salariés en France, soit deux milliards d'euros de dépenses télécoms par an. "Nous sommes déterminés à fournir aux entreprises des outils simples et peu coûteux pour leur permettre d'améliorer leur productivité et réduire leurs coûts", synthétise Niklas Zennström. Le nouveau site dédié Skype for Business propose, par exemple, différents outils destinés exclusivement aux entreprises.

Skype.biz regroupe Skype for Business Control Panel (nouvelle appellation de  Skype Groups) qui permet à une entreprise de centraliser la gestion de comptes et services Skype - crédits de communication vers des téléphones traditionnels fixes et mobiles (SkypeOut), numéros entrants (SkypeIn), boîte vocale, conférences téléphoniques, etc. - au sein d'une seule interface d'administration. On y retrouve aussi des solutions développées par des tiers comme Skype in Salesforce. Limité à cinq utilisateurs, ce package gratuit - mais limité à un mois d'essai - intègre le logiciel de téléphonie sur Internet (Skype) et le logiciel de CRM en ligne (Salesforce).