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Orange mise sur le cloud computing pour conquérir les 3,5 millions de petites entreprises françaises de moins de 50 salariés. Pour cela, l'opérateur téléphonique historique lance un bouquet d'applications en ligne en mode SaaS (Software as a Service). Baptisé "Cloud Pro", ce catalogue applicatif regroupe les solutions de travail collaboratif, de réunion à distance, de gestion documentaire, marketing et relation client. Elles sont fournies par des éditeurs partenaires d'Orange, français pour la plupart, tels que Cegid, Arkadin, EBP ou Seesmic.

Au-delà du prix très abordable – de 5 à 20 euros HT par application, par utilisateur et par mois – Orange mise sur le service en proposant un point d'entrée unique : un seul interlocuteur, un seul identifiant, et une seule facture.

L'offre est clairement taillée pour les PME qui ne disposent pas de compétences informatiques suffisantes pour déployer ces logiciels en interne. "Nous rendons la promesse du cloud computing accessible aux entreprises de petite taille. Elles peuvent ainsi accéder à leurs services de façon simple, avec la flexibilité dont elles ont tout particulièrement besoin, avec un interlocuteur unique et tout l'accompagnement du groupe Orange" explique Vivek Badrinath, directeur exécutif en charge des services aux entreprises de France Télécom Orange.

En externalisant l'investissement matériel et logiciel ainsi que le support technique associé, les PME et TPE ne s'embarrassent plus de l'administration de ces outils. De plus, le paiement mensuel par abonnement assure une meilleure maîtrise des coûts. Grâce à ce modèle, Orange prévoit de réaliser 500 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2015 avec ce type de solutions.

Reste cependant la problématique de l'intégration de ces outils entre eux et avec les applications existantes du système d'information. Orange ne donne aucune indication de ce côté. Or, l'intégration des applications hébergées "dans le nuage" est techniquement difficile et peut représenter un surcoût non négligeable... quand elle est possible.