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Le commerce en ligne se porte de mieux en mieux. Entre le premier trimestre 2005 et le premier trimestre 2006, le nombre d'acheteurs en ligne a augmenté de 31 %, passant de 11,5 millions à 15,1 millions selon l'Association pour le commerce et les services en ligne (ASCEL). Malheureusement, le chiffre d'affaires des cybermarchands progresse plus vite que leur respect de la réglementation... Un site marchand sur quatre ne respecte pas la loi ! Et le nombre d'infractions graves (délits) a augmenté de 5 % par rapport à 2004.

En 2005, sur 2 324 inspections, la direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) a épinglé 671 sites marchands en infraction avec les codes du commerce et de la consommation. Ces infractions portent majoritairement sur le manque d'informations relatives aux publicités (62 %). Suivent ensuite les escroqueries, la vente de contrefaçons et les loteries prohibées. Tous les secteurs ne sont pas logés à la même enseigne. Les spécialistes de la vente de biens culturels (livre, CD, etc.) concentrent 40 % des infractions. Suivent les secteurs des jouets, de l'équipement sportif et de l'électronique grand public (30 %). Plus inquiétant, de nombreux spécialistes de la finance (prêts, crédits, etc.) et des transactions boursières (passage d'ordre, gestion de portefeuille) sont également en infraction.