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Selon la sixième édition de l'étude annuelle Disaster Recovery de Symantec, les entreprises peinent à protéger leurs infrastructures virtuelles, serveurs et stockage notamment. Les chiffres sont éloquents : près de la moitié des machines virtuelles ne sont pas sauvegardées régulièrement, seulement 20 % bénéficient d'un mécanisme de failover, et 60 % des serveurs virtualisés ne sont pas couverts par un plan de reprise après incident.

Ces lacunes doublent la durée d'indisponibilité prévue par les entreprises. La plupart tablent sur deux heures alors qu'il faut plus de cinq heures en moyenne pour remonter des systèmes virtuels identiques et les rendre opérationnels. Paradoxalement, ce sont les mises à jour logicielles qui créent le plus d'heures d'indisponibilité (50,9 heures d'arrêt en moyenne) contre seulement 11,3 heures d'arrêt pour les pannes électriques ou matérielles. Moins fréquentes, les cyber attaques génèrent en revanche 52,7 heures d'indisponibilité.

En moyenne, les entreprises interrogées ont enregistré quatre arrêts impromptus lors des douze derniers mois. Si 58 % d'entre elles sont conscientes des risques qu'elles prennent, les directions informatiques buttent sur la multiplicité des outils utilisés pour la protection des applications et des données. Elles manquent aussi de capacité de stockage (57 %) et de ressources en personnel et, sempiternelle plainte, de budget (59 %). Si bien que dans huit entreprises sur dix, les sauvegardes ne sont effectuées qu'une fois par semaine plutôt que quotidiennement.

Pour réduire la durée d'indisponibilité des machines virtuelles, Symantec conseille de traiter de la même façon les applications stratégiques physiques et virtuelles, de consolider les outils d'administration, de dédupliquer leurs données pour disposer d'un espace de sauvegarde suffisant, et d'anticiper les problèmes, notamment ceux liés aux mises à jour.