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Le 30 juin 2005, le support technique de Windows 2000 est devenu payant. Pourtant une récente étude de la société AssetMetrix montre que cette version du système d'exploitation de Microsoft est encore utilisée par plus de 50 % des grandes entreprises. Sa cote de popularité baisse très lentement - seulement 4 % de moins en un an - tandis que Windows XP connaît une très forte progression (de 6,6 % à 38 % en un an) dans les PME de moins de 250 salariés.

Windows 2000 étant bien maîtrisé dans les grandes entreprises, ces dernières ne souhaitent pas migrer vers Windows XP et préfèrent attendre la sortie de LongHorn fin 2006. Les problèmes liés au Service Pack 2 (SP2) de Windows XP ont refroidi nombre d'utilisateurs. AssetMetrix estime ainsi que moins d'une entreprise américaine sur quatre a déjà déployé le SP2 et que 40 % n'ont pas l'intention de le faire. Or, le SP2 est surtout destiné à combler de nombreuses failles de sécurité.

Les entreprises tentent donc d'augmenter au maximum la durée de vie de leur parc informatique sous Windows 2000. Car au-delà du coût d'acquisition initial du logiciel, chaque migration coûte cher - plusieurs fois le coût de la licence -, présente des risques de pertes de données et déstabilise les utilisateurs pendant quelques jours, voire quelques semaines.