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BIBLIOTHEQUE DE LIVRES BLANCS

Indexel.net vous propose d'obtenir gratuitement les livres blancs édités par les principaux acteurs de l'informatique et des télécommunications. Les thèmes sélectionnés couvrent l'ensemble des préoccupations des DSI en entreprise. Bon téléchargement et bonne lecture !
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Cylande-l-encaissement

L'encaissement

Les solutions et les enjeux des différents modes d'encaissement, de paiement et de fidélisation dans la grande distribution et le commerce spécialisé. Un tour d'horizon des pratiques innovantes en France et dans le monde.

Thème(s) :
Distribution
 
par Cylande
le 09/11/2010
CrossKnowledge-entreprise-communautaire

L'entreprise communautaire : l'impact des médias sociaux dans l'entreprise

Conscient du rôle capital que pouvaient jouer les réseaux sociaux dans les dispositifs pédagogiques et sur le développement des compétences au sein des organisations, CrossKnowledge donne la parole à cinq experts qui analysent les impacts de ce « glissement culturel » sur le rôle du management et la place de la formation dans l’entreprise.

Thème(s) :
e-Learning
 
par CrossKnowledge
le 21/05/2010
Cylande-centrale-achats

La centrale d'achats

La tension monte dans les directions des achats ! Dans la perpétuelle chasse aux coûts, les solutions d’e-sourcing et d’e-procurement s’avèrent de précieuses alliées pour optimiser la relation avec les fournisseurs. Objectif du système d'information : rationaliser et automatiser au maximum les processus.

Thème(s) :
Distribution
 
par Cylande
le 14/12/2010
Cylande-supply-chain

La supply chain dans la distribution

Stocks allégés, systèmes d’information performants, innovation permanente… la grande distribution anglo-saxonne montre l’exemple en matière de supply-chain. Mais qu’en est-il du modèle français ? Les acteurs de cette industrie doivent répondre à un double enjeu : la qualité du service client et la logistique.

Thème(s) :
Distribution
 
par Cylande
le 08/10/2010
Ikoula

Le Cloud en toute confiance

Un mini livre blanc édité par la société Ikoula qui propose des solutions d'hébergement Web et applicatif depuis plus de 12 ans. L'entreprise possède son datacenter à Reims (4000 serveurs) et partage son expertise du cloud computing dans cet ouvrage à vocation didactique.

Thème(s) :
Cloud Computing
 
par Ikoula
le 10/02/2011
Cylande-e-shopping

Le e-shopping

Avec 25 milliards d’euros dépensés sur internet et plus de 24 millions de consommateurs, le e-commerce ne connaît pas la crise et demeure le secteur phare de l’industrie du "retail". E-merchandising, searchandising, CRM multicanal… l'apport de ces technologies est passé au crible.

Thème(s) :
e-Commerce
 
par Cylande
le 10/11/2010
Cylande-magasin-demain

Le magasin de demain

Les nouvelles technologies s'invitent dans les rayons ! Au programme : linéaires interactifs, biométrie, chariots “intelligents”, vidéos, téléphonie mobile. L’intégration des innovations technologiques et l’amélioration de la relation client en point de vente sont les éléments différentiateurs des grandes enseignes vis-à-vis de la concurrence.

Thème(s) :
e-Commerce
Distribution
 
par Cylande
le 23/11/2010
Solucom-mktg-dsi

Le marketing de la DSI

Véritable fournisseur interne de services informatiques, la DSI doit s'interroger sur la valeur perçue de ses prestations. Le marketing peut aider à améliorer son image et sa relation client, en structurant son offre de produits et services via un catalogue. Une synthèse du cabinet de conseil Solucom.

Thème(s) :
Management
 
par Solucom
le 18/04/2011
Marches-noirs

Les marchés noirs de la cybercriminalité

Réalisée par la Compagnie européenne d'intelligence stratégique (CEIS), cette étude décrit, grâce à une observation quotidienne du cyberespace, le fonctionnement des marchés noirs utilisés par les cybercriminels et l’économie souterraine associée. Elle détaille les cadres juridiques français et internationaux et propose quelques pistes pour lutter contre ce fléau.

Thème(s) :
Sécurité
 
par CEIS
le 15/06/2011
Greenflex-D3E

Les pratiques vertueuses de la gestion des D3E

Les experts de Greenflex font l’état des lieux des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE ou D3E) et sélectionnent les méthodes les plus écologiques pour les traiter. 17 acteurs français de la revalorisation d’ordinateurs et de téléphones mobiles ont été interrogés. Ils livrent leurs meilleures pratiques en "green IT".

Thème(s) :
Green IT
 
par Greenflex
le 27/06/2011
 
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Cloud Computing : Atouts et freins, acteurs du marché, conseils et témoignages